> ## Documentation Index
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# E-Mail-Benachrichtigungen im Kundenportal einstellen

> So stellen Sie im Luftbildwelt Kundenportal ein, welche E-Mail-Benachrichtigungen Sie erhalten – bei Statusänderungen, neuen Downloads und wichtigen Kontomeldungen.

Das Luftbildwelt Kundenportal kann Sie automatisch per E-Mail informieren, wenn sich etwas an Ihren Projekten oder Bestellungen ändert. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen anpassen.

## Benachrichtigungseinstellungen öffnen

1. Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen oder das Profilsymbol
2. Wählen Sie **Benachrichtigungen** oder **Einstellungen → Benachrichtigungen**

## Verfügbare Benachrichtigungen

Sie können für jede der folgenden Ereigniskategorien separat einstellen, ob Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchten:

### Projektbenachrichtigungen

| Ereignis               | Beschreibung                                   |
| ---------------------- | ---------------------------------------------- |
| Neues Projekt erstellt | Ein neues Projekt wurde Ihrem Konto zugeordnet |
| Projektstatus geändert | Der Status eines Projekts hat sich geändert    |
| Projekt abgeschlossen  | Ein Projekt wurde als abgeschlossen markiert   |

### Bestellbenachrichtigungen

| Ereignis                    | Beschreibung                                       |
| --------------------------- | -------------------------------------------------- |
| Bestellung bestätigt        | Ihre Bestellung wurde von Luftbildwelt angenommen  |
| Bestellung in Bearbeitung   | Die Befliegung oder Datenverarbeitung hat begonnen |
| Dateien bereit zum Download | Lieferdateien stehen im Portal zum Download bereit |
| Bestellung abgeschlossen    | Ihre Bestellung wurde vollständig abgeliefert      |

### Kontobenachrichtigungen

| Ereignis          | Beschreibung                                     |
| ----------------- | ------------------------------------------------ |
| Passwort geändert | Sicherheitsbenachrichtigung bei Passwortänderung |
| Neue Anmeldung    | Benachrichtigung bei Login von einem neuen Gerät |

## Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren

<Steps>
  <Step title="Einstellungen öffnen">
    Navigieren Sie zu **Mein Konto → Benachrichtigungen**.
  </Step>

  <Step title="Ereignis auswählen">
    Scrollen Sie durch die Liste der verfügbaren Benachrichtigungen.
  </Step>

  <Step title="Schalter umstellen">
    Klicken Sie den Schalter neben dem gewünschten Ereignis auf **Ein** oder **Aus**.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicken Sie auf **Einstellungen speichern**. Änderungen werden sofort wirksam.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Wir empfehlen, die Benachrichtigung **Dateien bereit zum Download** immer aktiviert zu lassen, damit Sie keine fertiggestellte Lieferung verpassen.
</Tip>

## Benachrichtigungen werden nicht empfangen?

Falls Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, prüfen Sie folgende Punkte:

* Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen in den Einstellungen aktiviert sind
* Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
* Stellen Sie sicher, dass die Absenderadresse `noreply@luftbildwelt.de` nicht von Ihrem E-Mail-Filter geblockt wird
* Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse im Profil korrekt hinterlegt ist

<Note>
  Bei dauerhaften Problemen mit dem Empfang von Benachrichtigungen kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei Luftbildwelt oder den technischen Support.
</Note>

## Nächste Schritte

* [Profil bearbeiten](/account/profile)
* [Passwort und Sicherheit](/account/security)