> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.kundenportal.luftbildwelt.de/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bestellstatus verstehen: Von der Planung bis zur Lieferung

> Verstehen Sie die Statuswerte Ihrer Luftbildwelt-Bestellungen – von der Auftragsbestätigung über die Bearbeitung bis zur Fertigstellung und Lieferung.

Jede Bestellung im Luftbildwelt Kundenportal durchläuft mehrere Bearbeitungsphasen. Diese Seite erklärt alle Statuswerte, die Ihnen im Portal angezeigt werden, und was sie bedeuten.

## Statusübersicht

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Eingegangen">
    Ihr Auftrag wurde von Luftbildwelt empfangen und wird geprüft. Dieser Status ist temporär und wechselt in der Regel innerhalb von einem Werktag zu **Bestätigt**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bestätigt">
    Luftbildwelt hat Ihren Auftrag angenommen und die Bearbeitung eingeplant. Sie erhalten ggf. eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail.
  </Accordion>

  <Accordion title="In Planung">
    Das Befliegungsteam plant die Aufnahme. Faktoren wie Wetter, Luftraumgenehmigungen und Kapazitäten werden berücksichtigt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Befliegung geplant">
    Ein konkretes Befliegungsdatum wurde festgelegt. Das geplante Datum ist in den Bestelldetails sichtbar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Befliegung erfolgt">
    Die Luftbildaufnahmen wurden erfolgreich durchgeführt. Die Rohdaten werden nun zur Verarbeitung vorbereitet.
  </Accordion>

  <Accordion title="In Bearbeitung">
    Ihre Daten werden von Luftbildwelt verarbeitet: Georeferenzierung, Orthophoto-Erstellung, GIS-Aufbereitung etc.
  </Accordion>

  <Accordion title="In Prüfung">
    Die fertigen Daten durchlaufen die Qualitätskontrolle bei Luftbildwelt. Dieser Schritt stellt sicher, dass alle Lieferdateien Ihren Anforderungen entsprechen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bereit zum Download">
    Alle Lieferdateien sind fertiggestellt und im Portal verfügbar. Sie können jetzt [Ihre Dateien herunterladen](/portal/downloads). Sie sollten auch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Abgeschlossen">
    Die Bestellung ist vollständig abgeliefert. Lieferdateien bleiben dauerhaft im Portal zugänglich, solange Ihr Konto aktiv ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Storniert">
    Die Bestellung wurde storniert. Falls Sie keine Stornierung beantragt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Luftbildwelt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Statusänderungen verfolgen

Das Portal aktualisiert den Status automatisch. Sie können folgende Wege nutzen, um auf dem Laufenden zu bleiben:

* **Dashboard** — Statusanzeige auf jeder Projektkachel
* **Bestelldetailseite** — vollständige Statushistorie mit Zeitstempeln
* **E-Mail-Benachrichtigungen** — automatische Meldungen bei wichtigen Statusänderungen (wenn aktiviert)

<Tip>
  Konfigurieren Sie Ihre [Benachrichtigungseinstellungen](/account/notifications), um automatisch per E-Mail informiert zu werden, wenn sich der Status Ihrer Bestellungen ändert.
</Tip>

## Statushistorie einsehen

Auf der Detailseite jeder Bestellung finden Sie unter **Statushistorie** eine chronologische Liste aller Statusänderungen mit Datum und Uhrzeit. So können Sie jederzeit nachvollziehen, wann welcher Bearbeitungsschritt stattgefunden hat.

## Nächste Schritte

* [Lieferumfang und Dateitypen](/orders/deliverables)
* [Dateien herunterladen](/portal/downloads)