Die Sicherheit Ihres Kundenportal-Kontos liegt uns am Herzen. Diese Seite zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Passwort ändern, aktive Sitzungen überwachen und Ihr Konto schützen.Documentation Index
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Sicherheitseinstellungen öffnen
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- Wählen Sie Sicherheit oder Passwort & Sicherheit
Passwort ändern
Neues Passwort festlegen
Wählen Sie ein neues, sicheres Passwort:
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- Mindestens ein Großbuchstabe
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Passwort vergessen
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben:- Öffnen Sie die Login-Seite des Portals
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?
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- Prüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link in der E-Mail
- Legen Sie ein neues Passwort fest
Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist 24 Stunden gültig. Falls er abgelaufen ist, fordern Sie einfach einen neuen an.
Aktive Sitzungen verwalten
Im Bereich Sicherheit sehen Sie unter Aktive Sitzungen alle aktuell angemeldeten Geräte und Browser. Für jede Sitzung wird angezeigt:- Gerät und Browser
- Ungefähre geografische Position (basierend auf IP-Adresse)
- Zeitpunkt des letzten Zugriffs
Verdacht auf unbefugten Zugriff
Falls Sie vermuten, dass jemand unberechtigt auf Ihr Konto zugegriffen hat:- Ändern Sie sofort Ihr Passwort
- Beenden Sie alle aktiven Sitzungen über Alle anderen Sitzungen beenden
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